Vilkår og Betingelser

LuluStories drives af LuluGroup AB, et selskab registreret i Sverige med registreringsnummer 559572-8105.

Registreret adresse: Norrbackagatan 70 b, 113 34 Stockholm

E-mail: info@lulustories.com

Juridiske og fortrolighedsspørgsmål: privacy@lulustories.com

Alderskrav: Du skal være mindst 16 år gammel for at oprette en konto uafhængigt. Hvis du er under 16, skal en forælder eller værge registrere sig på dine vegne og acceptere disse vilkår på dine vegne.

Forældrekonti for børn: Hvis du er en forælder, værge eller pædagog, der registrerer dig for at oprette historier for eller med et barn, bekræfter du, at du har myndighed til at gøre det og påtager dig det fulde ansvar for kontoen og dens brug.

Nøjagtige oplysninger: Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle oplysninger ved registrering og at holde dine kontooplysninger opdaterede.

Kontosikkerhed: Du er ansvarlig for at holde dit password fortroligt og for al aktivitet, der finder sted under din konto. Underret os straks på info@lulustories.com, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang.

Én konto pr. person: Konti er til individuel brug. Du må ikke dele dine kontooplysninger med andre eller oprette flere konti for at omgå planens grænser.

LuluStories er en AI-drevet platform, der giver brugere mulighed for at skabe personlige illustrerede historiebøger til børn. Tjenesten omfatter:

• AI-genereret historietekst og illustrationer baseret på dine input
• Oprettelse af figurer, herunder fotobaseret figurgenerering
• Digital læsning, PDF-download og deling af historier
• Funktioner for lydfortælling (på betalte abonnementer)
• Bestilling af trykte indbundne historiebøger
  

Vi forbeholder os ret til at tilføje, ændre eller fjerne funktioner til enhver tid. Hvis en ændring væsentligt påvirker et betalt abonnement, vil vi give rimeligt forudgående varsel.

Vi sigter mod høj tilgængelighed, men garanterer ikke uafbrudt adgang. Planlagt vedligeholdelse, tekniske problemer eller omstændigheder uden for vores kontrol kan forårsage midlertidig nedetid.

LuluStories tilbyder følgende planer:

• Gratis Explorer: 5 Lulu Coins én gang. ~1 historie. Intet kreditkort nødvendigt.
• Storybook Plus: 50 Lulu Coins/måned. ~5 historier. Lydfortælling inkluderet.
• Storybook Pro: 200 Lulu Coins/måned. ~20 historier. Stemmeoptagelse, tidlig adgang.

Lulu Coins er platformens interne kreditter, der bruges til at generere historier og illustrationer. 1 coin = 1 illustration; en typisk historie bruger 5–10 coins; at tilføje en karakter koster 2 coins. Coins tildeles pr. faktureringscyklus og overføres ikke til næste periode.

Abonnementer fornyes automatisk ved udgangen af hver faktureringscyklus (månedligt eller årligt), medmindre du opsiger før fornyelsesdatoen. Du vil blive opkrævet via den registrerede betalingsmetode.

Opsigelse: Du kan opsige når som helst fra dine kontoindstillinger. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af din nuværende faktureringsperiode. Du bevarer adgangen og dine resterende Coins indtil denne dato. Der udstedes ingen delvise refusioner for ubrugt tid inden for en betalt faktureringsperiode, undtagen hvor det kræves af loven (se afsnit 6).

Køb af Coins: Yderligere Lulu Coins kan købes separat. Købte Coins udløber ikke, så længe din konto forbliver aktiv, men refunderes ikke, når de er brugt.

Du kan bestille en premium trykt indbundet bog af enhver digital historie, du har oprettet. Ved at afgive en printordre bekræfter du, at:

• Du har ret til at gengive alt indhold i historien, herunder eventuelle uploadede fotos

• Indholdet overholder vores politik for acceptabel brug (afsnit 9)

• Du har gennemgået og godkendt historien ved hjælp af forhåndsvisningsværktøjet, før du bestiller

Produktion og forsendelse: Trykte bøger produceres og sendes inden for 5 arbejdsdage. Standardlevering tager 7-10 dage; ekspresmuligheder er tilgængelige ved kassen. Leveringstider er skøn og kan variere på grund af transportørforsinkelser eller told for internationale ordrer.

Returnering og genoptryk: Da hver bog er unikt personlig og trykt efter ordre, accepterer vi ikke returneringer på grund af fortrydelse. Hvis din bog ankommer beskadiget, defekt eller med en trykfejl, bedes du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen, og vi vil arrangere et gratis genoptryk eller en refusion efter vores skøn.

Annulleringer: Printordrer kan annulleres inden for 1 time efter placering, mens ordren stadig er i kø. Efter at produktionen er påbegyndt, er annullering ikke mulig.

Alle betalinger behandles sikkert af vores tredjepartsbetalingsudbyder. Priserne vises i USD og er inklusive gældende afgifter, hvor det kræves af loven.

EU-forbrugerens fortrydelsesret: I henhold til EU's forbrugerlovgivning har du ret til at fortryde en digital servicekontrakt inden for 14 dage efter købet uden at angive en grund. Ved at begynde at bruge tjenesten (generere historier eller bruge Lulu Coins) inden for disse 14 dage giver du dog udtrykkeligt samtykke til øjeblikkelig udførelse og anerkender, at din fortrydelsesret bortfalder for den del af tjenesten, der allerede er leveret.

Abonnementsrefusioner: Vi tilbyder ikke refusion for delvist brugte abonnementsperioder. Hvis du oplever en teknisk fejl fra vores side, der forhindrede dig i at bruge tjenesten, bedes du kontakte os, og vi vil vurdere det fra sag til sag.

Mislykkede betalinger: Hvis en fornyelsesbetaling mislykkes, giver vi dig besked og forsøger at genprøve. Hvis betalingen ikke er løst inden for 7 dage, kan din konto nedgraderes til gratis-niveauet. Dine historier og dit indhold vil blive bevaret.

Prisændringer: Vi kan ændre abonnementspriser. Vi giver mindst 30 dages varsel, før en prisstigning træder i kraft, og den vil gælde fra din næste fornyelsesdato. Fortsat brug af tjenesten efter ændringens ikrafttræden udgør accept af den nye pris.

Priser vises i USD. Hvis din betalingsmetode er i en anden valuta, anvendes omregningskurser af din betalingsudbyder på transaktionstidspunktet. LuluStories er ikke ansvarlig for valutakursudsving eller yderligere gebyrer opkrævet af din bank eller kortudbyder.

Dine input: Du bevarer ejerskabet af de prompts, karakternavne, historieidéer og fotos, du leverer for at skabe historier.

Genererede historier: De AI-genererede historier og illustrationer, der produceres ved hjælp af dine input, ejes af dig, underlagt disse vilkår og eventuelle gældende tredjeparts AI-platformsvilkår. Du må bruge dem til personlige, uddannelsesmæssige og ikke-kommercielle formål, herunder udskrivning og deling med familien.

Licens til LuluStories: Ved at bruge platformen giver du LuluStories en begrænset, ikke-eksklusiv licens til at lagre, behandle og vise dit indhold udelukkende med det formål at levere tjenesten til dig. Vi gør ikke krav på ejerskab af dine historier.

Fællesskabsdeling: Hvis du vælger at dele en historie offentligt via fællesskabsfunktionen, giver du LuluStories tilladelse til at vise den historie på platformen som et eksempel. Du kan fjerne den fra fællesskabet til enhver tid.

Tilladt brug: Du må bruge dine genererede historier til personlige formål, til familien og i klasseværelset – herunder udskrivning af kopier til familiemedlemmer, deling med venner eller brug i en uddannelsesmæssig sammenhæng. Du må ikke videresælge, sublicensere eller på anden måde kommercielt udnytte AI-genererede historier (f.eks. sælge dem som produkter eller licensere dem til tredjeparter) uden vores forudgående skriftlige samtykke.

LuluStories' navn, logo, platformdesign, underliggende software, illustrationstyper og alle andre proprietære elementer af tjenesten ejes af eller er licenseret til os. Intet i disse vilkår overfører nogen af vores intellektuelle ejendomsrettigheder til dig.

Du må ikke kopiere, reverse-engineere, skrabe eller reproducere nogen del af platformen uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

Du accepterer ikke at bruge LuluStories til at:

• Skabe indhold, der er skadeligt, misbrugende, hadefuldt, voldeligt, seksuelt eksplicit eller på anden måde upassende – især indhold, der involverer mindreårige
• Uploade fotos af individer uden deres samtykke, eller fotos af børn, som du ikke er forælder eller værge for
• Forsøge at omgå indholdssikkerhedsfiltre eller AI-sikkerhedsforanstaltninger
• Udgive dig for at være en anden person eller skabe vildledende indhold om rigtige individer
• Bruge platformen til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning
• Forstyrre, overbelaste eller forsøge at opnå uautoriseret adgang til vores systemer
• Bruge automatiske værktøjer, bots eller scripts til at generere indhold i stor skala eller skrabe platformen
• Forsøge at videresælge adgang til tjenesten eller Lulu Coins til tredjeparter

Vi forbeholder os ret til at gennemgå, fjerne eller nægte at generere indhold, som vi, efter eget skøn, vurderer overtræder disse retningslinjer eller vores værdier som en børnevenlig platform.

LuluStories er designet til at være et sikkert og glædeligt miljø for børn. Alt AI-genereret indhold filtreres for alderssvarende indhold. Dog:

• Forældre og værger er ansvarlige for at overvåge deres barns brug af platformen
• Du må ikke tillade et barn at bruge din konto til at få adgang til funktioner eller indhold, der ikke er egnet til deres alder
• Hvis du uploader et foto af et barn, bekræfter du, at du er barnets forælder eller værge, eller har udtrykkeligt forældresamtykke til at gøre det
• Du er ansvarlig for at sikre, at enhver historie, du deler offentligt eller udskriver, ikke indeholder indhold, der er upassende for børn

Hvis du støder på indhold på vores platform, der virker usikkert eller upassende for børn, bedes du rapportere det med det samme til info@lulustories.com.

For fuld information om, hvordan uploadede fotos og personlige data opbevares, behandles og slettes, se venligst vores fortrolighedspolitik.

Ved at bruge LuluStories anerkender du, at:

• Historietekst og illustrationer genereres af AI baseret på dine input og matcher muligvis ikke altid dine forventninger nøjagtigt
• AI-genereret indhold kan lejlighedsvis indeholde fejl, uoverensstemmelser eller utilsigtede output trods vores bedste bestræbelser
• Vi garanterer ikke, at genereret indhold er faktuelt korrekt, og det bør ikke påberåbes som uddannelsesmæssig fakta uden din egen gennemgang
• Illustrationstilarter (Pixar, Ghibli osv.) er kunstneriske inspirationer, ikke officielle licenserede produkter fra disse studier
• Vi er ikke ansvarlige for, hvordan tredjeparter fortolker eller bruger historier, du vælger at dele

For at levere AI-genererede historier og illustrationer bruger LuluStories tredjeparts AI-udbydere. Dine input – herunder prompts og uploadede fotos, der bruges til oprettelse af karakterer – kan behandles af disse udbydere udelukkende med det formål at generere dit indhold. Disse udbydere er kontraktuelt forpligtet til at håndtere dine data sikkert og har ikke tilladelse til at bruge dem til deres egen modeltræning. For mere information, se vores fortrolighedspolitik.

Tjenesten leveres "som den er" og "som tilgængelig". I det videst mulige omfang, der er tilladt i henhold til svensk og EU-lovgivning, fraskriver vi os alle garantier, udtrykkelige eller underforståede, herunder garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte, tilfældige, specielle eller følgeskader, der opstår som følge af din brug af tjenesten, herunder tab af data, tab af indtægter eller omkostninger ved at opnå erstatningstjenester.

Vores samlede ansvar over for dig for ethvert krav, der opstår som følge af brugen af LuluStories, overstiger ikke det samlede beløb, du har betalt til os i de 12 måneder forud for kravet.

Forbrugerrettigheder: Intet i dette afsnit begrænser eller udelukker nogen rettigheder, du har som forbruger i henhold til gældende EU- eller svensk forbrugerbeskyttelseslovgivning, herunder din ret til en service, der overholder det aftalte.

Force majeure: Vi er ikke ansvarlige for eventuelle fejl eller forsinkelser i udførelsen af vores service forårsaget af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, tredjeparts AI-udbyderes nedbrud, fejl i internetinfrastruktur, naturkatastrofer eller regeringshandlinger. Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at genoprette tjenesten så hurtigt som muligt og vil kommunikere med berørte brugere, hvor vi er i stand til det.

Af dig: Du kan til enhver tid slette din konto fra dine kontoindstillinger. Ved sletning vil dine personlige data blive fjernet inden for 30 dage i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik. Betalte abonnementer fortsætter indtil udgangen af faktureringsperioden; der udstedes ingen refusion for den resterende tid.

Af os: Vi kan suspendere eller opsige din konto øjeblikkeligt, hvis du overtræder disse vilkår, engagerer dig i adfærd, der bringer børn i fare, eller bruger platformen bedragerisk. I ikke-hastende tilfælde vil vi give rimeligt varsel og en mulighed for at afhjælpe overtrædelsen.

Virkning af opsigelse: Ved opsigelse ophører din adgang til platformen. Historier, der er gemt på din konto, vil blive slettet inden for 30 dage. Du er ansvarlig for at downloade alle historier eller PDF-filer, du ønsker at beholde, før du sletter din konto.

Inaktive konti: Gratis konti, der ikke er blevet tilgået i 24 på hinanden følgende måneder, kan slettes efter 30 dages varsel sendt til den registrerede e-mailadresse. Enhver gemt historie og indhold vil blive permanent slettet på det tidspunkt. Betalte konti påvirkes ikke af denne politik, så længe et abonnement forbliver aktivt.

Hvis du mener, at din konto er blevet suspenderet eller opsagt ved en fejl, bedes du kontakte os på info@lulustories.com, og vi vil gennemgå din sag.

Disse vilkår er underlagt svensk lovgivning. For forbrugere inden for EU nyder du også godt af de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i dit bopælsland.

Tvistbilæggelse: Vi håber at løse eventuelle bekymringer uformelt. Kontakt os venligst først på info@lulustories.com. Hvis vi ikke kan nå en løsning, kan EU-forbrugere bruge Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsesplatform på ec.europa.eu/consumers/odr.

Svenske forbrugere kan også kontakte Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – det svenske klagenævn for forbrugertvister – på arn.se.

Enhver retssag skal anlægges ved svenske domstole, medmindre obligatorisk lokal forbrugerlovgivning foreskriver andet.

Vi kan opdatere disse vilkår og betingelser fra tid til anden. For væsentlige ændringer – såsom ændringer i prissætning, dine rettigheder eller vores ansvar – vil vi give dig besked via e-mail mindst 30 dage før ændringerne træder i kraft. For mindre ændringer vil vi opdatere "Sidst opdateret"-datoen øverst på denne side.

Hvis du er uenig i en væsentlig ændring, kan du opsige dit abonnement, før den træder i kraft. Fortsat brug af LuluStories efter ikrafttrædelsesdatoen udgør accept af de reviderede vilkår.

LuluStories driver et affiliateprogram, der giver tredjeparter mulighed for at tjene en provision ved at henvise nye brugere til platformen. Affiliates er forpligtet til tydeligt at oplyse om deres forhold til LuluStories i overensstemmelse med gældende reklamestandarder. LuluStories er ikke ansvarlig for indhold eller krav fremsat af affiliates ud over, hvad der er udtrykkeligt godkendt. For detaljer, se vores affiliateoplysninger.