Allgemeine Geschäftsbedingungen

LuluStories wird von LuluGroup AB betrieben, einem in Schweden unter der Registrierungsnummer 559572-8105 registrierten Unternehmen.

Eingetragene Adresse: Norrbackagatan 70 b, 113 34 Stockholm

E-Mail: info@lulustories.com

Rechts- und Datenschutzangelegenheiten: privacy@lulustories.com

Altersvoraussetzung: Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um eigenständig ein Konto zu erstellen. Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter das Konto in Ihrem Namen registrieren und diese Bedingungen in Ihrem Namen akzeptieren.

Elternkonten für Kinder: Wenn Sie ein Elternteil, Erziehungsberechtigter oder Pädagoge sind, der sich registriert, um Geschichten für oder mit einem Kind zu erstellen, bestätigen Sie, dass Sie dazu befugt sind und die volle Verantwortung für das Konto und dessen Nutzung übernehmen.

Genaue Informationen: Sie stimmen zu, bei der Registrierung genaue, aktuelle Informationen bereitzustellen und Ihre Kontodaten auf dem neuesten Stand zu halten.

Kontosicherheit: Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Passwort vertraulich zu behandeln und für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden. Benachrichtigen Sie uns umgehend unter info@lulustories.com, wenn Sie unbefugten Zugriff vermuten.

Ein Konto pro Person: Konten sind für den individuellen Gebrauch bestimmt. Sie dürfen Ihre Zugangsdaten nicht mit anderen teilen oder mehrere Konten erstellen, um Planbeschränkungen zu umgehen.

LuluStories ist eine KI-gestützte Plattform, die es Benutzern ermöglicht, personalisierte illustrierte Geschichtenbücher für Kinder zu erstellen. Der Service umfasst:

• KI-generierte Storytexte und Illustrationen basierend auf Ihren Eingaben
• Charaktererstellung, einschließlich fotobasierter Charaktergenerierung
• Digitales Lesen, PDF-Download und Teilen von Geschichten
• Audio-Erzählfunktionen (in kostenpflichtigen Plänen)
• Bestellung von gedruckten Hardcover-Geschichtenbüchern
  

Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen jederzeit hinzuzufügen, zu ändern oder zu entfernen. Wenn eine Änderung einen kostenpflichtigen Plan wesentlich beeinflusst, werden wir eine angemessene Vorankündigung geben.

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, garantieren jedoch keinen ununterbrochenen Zugang. Geplante Wartungsarbeiten, technische Probleme oder Umstände außerhalb unserer Kontrolle können zu vorübergehenden Ausfallzeiten führen.

LuluStories bietet die folgenden Pläne an:

• Kostenloser Entdecker: 5 Lulu Coins einmalig. ~1 Geschichte. Keine Kreditkarte erforderlich.
• Storybook Plus: 50 Lulu Coins/Monat. ~5 Geschichten. Audio-Erzählung inklusive.
• Storybook Pro: 200 Lulu Coins/Monat. ~20 Geschichten. Sprachaufzeichnung, früher Zugang.

Lulu Coins sind die plattforminternen Guthaben, die zur Generierung von Geschichten und Illustrationen verwendet werden. 1 Coin = 1 Illustration; eine typische Geschichte verbraucht 5–10 Coins; das Hinzufügen eines Charakters kostet 2 Coins. Coins werden pro Abrechnungszyklus zugewiesen und werden nicht in den nächsten Zeitraum übertragen.

Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich), es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum. Die Abrechnung erfolgt über die hinterlegte Zahlungsmethode.

Kündigung: Sie können jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen. Die Kündigung wird am Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Sie behalten den Zugang und Ihre verbleibenden Coins bis zu diesem Datum. Es werden keine teilweisen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit innerhalb eines kostenpflichtigen Abrechnungszeitraums vorgenommen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben (siehe Abschnitt 6).

Coin-Käufe: Zusätzliche Lulu Coins können separat erworben werden. Gekaufte Coins verfallen nicht, solange Ihr Konto aktiv bleibt, sind aber nach Gebrauch nicht erstattungsfähig.

Sie können ein hochwertiges gedrucktes Hardcover-Buch jeder digitalen Geschichte bestellen, die Sie erstellt haben. Indem Sie eine Druckbestellung aufgeben, bestätigen Sie, dass:

• Sie das Recht haben, alle Inhalte der Geschichte zu reproduzieren, einschließlich hochgeladener Fotos

• Der Inhalt unserer Richtlinie zur akzeptablen Nutzung (Abschnitt 9) entspricht

• Sie die Geschichte vor der Bestellung mit dem Vorschaue-Tool überprüft und genehmigt haben

Produktion & Versand: Gedruckte Bücher werden innerhalb von 5 Werktagen produziert und versandt. Die Standardlieferung dauert 7–10 Tage; Expressoptionen sind an der Kasse verfügbar. Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Verzögerungen des Spediteurs oder des Zolls bei internationalen Bestellungen variieren.

Rücksendungen & Nachdrucke: Da jedes Buch einzigartig personalisiert und auf Bestellung gedruckt wird, akzeptieren wir keine Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen. Sollte Ihr Buch beschädigt, defekt oder mit einem Druckfehler ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt, und wir werden nach unserem Ermessen einen kostenlosen Nachdruck oder eine Rückerstattung veranlassen.

Stornierungen: Druckaufträge können innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung storniert werden, solange der Auftrag noch in der Warteschlange ist. Nach Beginn der Produktion ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Alle Zahlungen werden sicher von unserem externen Zahlungsanbieter verarbeitet. Die Preise werden in USD angezeigt und enthalten die anwendbaren Steuern, wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

EU-Verbraucherwiderrufsrecht: Gemäß EU-Verbraucherrecht haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen von einem Vertrag über digitale Dienstleistungen zurückzutreten. Indem Sie jedoch innerhalb dieser 14 Tage mit der Nutzung des Dienstes beginnen (Geschichten generieren oder Lulu Coins verwenden), stimmen Sie ausdrücklich der sofortigen Erbringung zu und erkennen an, dass Ihr Widerrufsrecht für den bereits erbrachten Teil des Dienstes erlischt.

Abonnement-Rückerstattungen: Wir bieten keine Rückerstattungen für teilweise genutzte Abonnementzeiträume an. Wenn Sie auf unserer Seite einen technischen Fehler feststellen, der Sie an der Nutzung des Dienstes gehindert hat, kontaktieren Sie uns und wir werden dies im Einzelfall prüfen.

Fehlgeschlagene Zahlungen: Wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt, werden wir Sie benachrichtigen und versuchen, die Zahlung erneut zu veranlassen. Falls die Zahlung nicht innerhalb von 7 Tagen beglichen wird, kann Ihr Konto auf den kostenlosen Tarif heruntergestuft werden. Ihre Geschichten und Inhalte bleiben erhalten.

Preisänderungen: Wir können die Abonnementpreise ändern. Wir werden Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten einer Preiserhöhung benachrichtigen, und diese gilt ab Ihrem nächsten Verlängerungsdatum. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderung stellt die Annahme des neuen Preises dar.

Preise werden in USD angezeigt. Wenn Ihre Zahlungsmethode in einer anderen Währung ist, werden Umrechnungskurse von Ihrem Zahlungsanbieter zum Zeitpunkt der Transaktion angewendet. LuluStories ist nicht verantwortlich für Wechselkursschwankungen oder zusätzliche Gebühren Ihrer Bank oder Ihres Kartenanbieters.

Ihre Eingaben: Sie behalten das Eigentum an den Prompts, Charakternamen, Story-Ideen und Fotos, die Sie zur Erstellung von Geschichten bereitstellen.

Generierte Geschichten: Die mit Ihren Eingaben erstellten KI-generierten Geschichten und Illustrationen gehören Ihnen, vorbehaltlich dieser Bedingungen und aller anwendbaren Bedingungen der KI-Plattformen Dritter. Sie dürfen diese für persönliche, pädagogische und nicht-kommerzielle Zwecke verwenden, einschließlich des Drucks und des Teilens mit der Familie.

Lizenz an LuluStories: Durch die Nutzung der Plattform erteilen Sie LuluStories eine begrenzte, nicht-exklusive Lizenz zur Speicherung, Verarbeitung und Anzeige Ihrer Inhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes für Sie. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Geschichten.

Community-Sharing: Wenn Sie eine Geschichte öffentlich über die Community-Funktion teilen möchten, erteilen Sie LuluStories die Erlaubnis, diese Geschichte als Beispiel auf der Plattform anzuzeigen. Sie können sie jederzeit aus der Community entfernen.

Zulässige Nutzung: Sie dürfen Ihre generierten Geschichten für persönliche, familiäre und schulische Zwecke verwenden – einschließlich des Drucks von Kopien für Familienmitglieder, des Teilens mit Freunden oder der Verwendung in einem Bildungsbereich. Sie dürfen KI-generierte Geschichten ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht weiterverkaufen, unterlizenzieren oder anderweitig kommerziell verwerten (z. B. als Produkte verkaufen oder an Dritte lizenzieren).

Der Name LuluStories, das Logo, das Plattformdesign, die zugrunde liegende Software, die Illustrationsstile und alle anderen geschützten Elemente des Dienstes gehören uns oder sind an uns lizenziert. Nichts in diesen Bedingungen überträgt Ihnen irgendwelche unserer geistigen Eigentumsrechte.

Sie dürfen keinen Teil der Plattform ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung kopieren, zurückentwickeln, scannen oder reproduzieren.

Sie stimmen zu, LuluStories nicht zu nutzen, um:

• Inhalte zu erstellen, die schädlich, beleidigend, hasserfüllt, gewalttätig, sexuell explizit oder anderweitig unangemessen sind — insbesondere Inhalte, die Minderjährige betreffen
• Fotos von Personen ohne deren Zustimmung hochzuladen, oder Fotos von Kindern, für die Sie nicht der Elternteil oder gesetzliche Vormund sind
• Zu versuchen, Inhalts-Sicherheitsfilter oder KI-Schutzvorrichtungen zu umgehen
• Eine andere Person nachzuahmen oder irreführende Inhalte über reale Personen zu erstellen
• Die Plattform für illegale Zwecke oder unter Verstoß gegen geltendes Recht zu nutzen
• Unsere Systeme zu stören, zu überlasten oder zu versuchen, unbefugten Zugriff darauf zu erhalten
• Automatisierte Tools, Bots oder Skripte zu verwenden, um Inhalte massenhaft zu generieren oder die Plattform auszulesen
• Zu versuchen, den Zugang zum Dienst oder zu Lulu Coins an Dritte weiterzuverkaufen

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu überprüfen, zu entfernen oder die Generierung von Inhalten zu verweigern, die nach unserem alleinigen Ermessen diese Richtlinien oder unsere Werte als kinderfreundliche Plattform verletzen.

LuluStories ist als sichere, freudige Umgebung für Kinder konzipiert. Alle KI-generierten Inhalte werden auf Altersangemessenheit gefiltert. Jedoch:

• Eltern und Erziehungsberechtigte sind dafür verantwortlich, die Nutzung der Plattform durch ihr Kind zu überwachen
• Sie dürfen einem Kind nicht erlauben, Ihr Konto zu nutzen, um auf Funktionen oder Inhalte zuzugreifen, die für sein Alter nicht geeignet sind
• Wenn Sie ein Foto eines Kindes hochladen, bestätigen Sie, dass Sie der Elternteil oder gesetzliche Vormund dieses Kindes sind oder eine ausdrückliche elterliche Zustimmung dazu haben
• Sie sind dafür verantwortlich sicherzustellen, dass keine Geschichte, die Sie öffentlich teilen oder drucken, Inhalte enthält, die für Kinder unangemessen sind

Wenn Sie auf unserer Plattform Inhalte entdecken, die unsicher oder für Kinder unangemessen erscheinen, melden Sie dies bitte umgehend an info@lulustories.com.

Ausführliche Informationen zur Speicherung, Verarbeitung und Löschung hochgeladener Fotos und personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Durch die Nutzung von LuluStories erkennen Sie an, dass:

• Geschichtentexte und Illustrationen werden von der KI basierend auf Ihren Eingaben generiert und entsprechen möglicherweise nicht immer genau Ihren Erwartungen
• KI-generierte Inhalte können trotz unserer besten Bemühungen gelegentlich Fehler, Inkonsistenzen oder unbeabsichtigte Ausgaben enthalten
• Wir garantieren nicht, dass generierte Inhalte sachlich korrekt sind, und sie sollten ohne Ihre eigene Überprüfung nicht als Bildungsfakt angesehen werden.
• Illustrationsstile (Pixar, Ghibli usw.) sind künstlerische Inspirationen, keine offiziellen Lizenzprodukte dieser Studios
• Wir sind nicht verantwortlich dafür, wie Dritte Geschichten interpretieren oder verwenden, die Sie teilen möchten

Zur Bereitstellung von KI-generierten Geschichten und Illustrationen nutzt LuluStories Drittanbieter von KI. Ihre Eingaben — einschließlich Prompts und hochgeladener Fotos, die zur Charaktererstellung verwendet werden — können von diesen Anbietern ausschließlich zum Zweck der Generierung Ihrer Inhalte verarbeitet werden. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher zu behandeln und dürfen sie nicht für ihr eigenes Modelltraining verwenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Soweit nach schwedischem und EU-Recht zulässig, lehnen wir alle Garantien, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich der Garantien der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung, ab.

Wir haften nicht für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes ergeben, einschließlich Datenverlust, Einnahmeverlust oder Kosten für die Beschaffung von Ersatzleistungen.

Unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für jegliche Ansprüche, die sich aus der Nutzung von LuluStories ergeben, übersteigt nicht den Gesamtbetrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben.

Verbraucherrechte: Nichts in diesem Abschnitt beschränkt oder schließt Rechte aus, die Sie als Verbraucher gemäß geltendem EU- oder schwedischem Verbraucherschutzrecht haben, einschließlich Ihres Rechts auf einen Dienst, der dem Vereinbarten entspricht.

Höhere Gewalt: Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen bei der Erbringung unserer Dienstleistung, die durch Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle von Drittanbieter-KI-Diensten, Ausfälle der Internetinfrastruktur, Naturkatastrophen oder behördliche Maßnahmen. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um den Dienst so schnell wie möglich wiederherzustellen und mit betroffenen Nutzern zu kommunizieren, soweit uns dies möglich ist.

Durch Sie: Sie können Ihr Konto jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen löschen. Bei Löschung werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen gemäß unserer Datenschutzerklärung entfernt. Bezahlte Abonnements laufen bis zum Ende des Abrechnungszeitraums; es erfolgt keine Rückerstattung für die verbleibende Zeit.

Durch uns: Wir können Ihr Konto sofort sperren oder kündigen, wenn Sie diese Bedingungen verletzen, sich in Verhaltensweisen verwickeln, die Kinder gefährden, oder die Plattform betrügerisch nutzen. In nicht dringenden Fällen werden wir eine angemessene Frist zur Behebung des Verstoßes einräumen.

Wirkung der Kündigung: Bei Beendigung erlischt Ihr Zugriff auf die Plattform. In Ihrem Konto gespeicherte Geschichten werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht. Sie sind dafür verantwortlich, alle Geschichten oder PDFs, die Sie behalten möchten, vor dem Löschen Ihres Kontos herunterzuladen.

Inaktive Konten: Kostenlose Konten, auf die 24 aufeinanderfolgende Monate lang nicht zugegriffen wurde, können nach einer 30-tägigen Benachrichtigung an die registrierte E-Mail-Adresse gelöscht werden. Alle gespeicherten Geschichten und Inhalte werden zu diesem Zeitpunkt dauerhaft gelöscht. Kostenpflichtige Konten sind von dieser Richtlinie nicht betroffen, solange ein Abonnement aktiv ist.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt oder gekündigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lulustories.com, und wir werden Ihren Fall prüfen.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen Schwedens. Für Verbraucher innerhalb der EU profitieren Sie zusätzlich von den zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen Ihres Wohnsitzlandes.

Streitbeilegung: Wir hoffen, alle Anliegen informell lösen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst unter info@lulustories.com. Wenn wir keine Lösung finden können, können EU-Verbraucher die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.

Schwedische Verbraucher können sich auch an die Allmänna reklamationsnämnden (ARN) – das schwedische Allgemeine Reklamationsamt für Verbraucherstreitigkeiten – unter arn.se wenden.

Jegliche Gerichtsverfahren sind vor den Gerichten Schwedens zu führen, es sei denn, zwingendes lokales Verbraucherrecht sieht etwas anderes vor.

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen – wie Änderungen der Preise, Ihrer Rechte oder unserer Haftung – werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen per E-Mail benachrichtigen. Bei geringfügigen Änderungen werden wir das Datum der „Letzten Aktualisierung“ oben auf dieser Seite aktualisieren.

Wenn Sie mit einer wesentlichen Änderung nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, bevor diese wirksam wird. Die fortgesetzte Nutzung von LuluStories nach dem Wirksamkeitsdatum stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

LuluStories betreibt ein Partnerprogramm, das es Dritten ermöglicht, eine Provision zu verdienen, indem sie neue Nutzer auf die Plattform verweisen. Partner sind verpflichtet, ihre Beziehung zu LuluStories gemäß den geltenden Werbestandards klar offenzulegen. LuluStories ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Behauptungen von Partnern, die über das ausdrücklich Genehmigte hinausgehen. Details finden Sie in unserer Partneroffenlegung.