Termini e Condizioni

LuluStories è gestita da LuluGroup AB, una società registrata in Svezia con numero di registrazione 559572-8105.

Sede legale: Norrbackagatan 70 b, 113 34 Stockholm

Email: info@lulustories.com

Questioni legali e sulla privacy: privacy@lulustories.com

Requisito di età: Devi avere almeno 16 anni per creare un account autonomamente. Se hai meno di 16 anni, un genitore o tutore deve registrarsi per tuo conto e accettare questi termini per tuo conto.

Account genitoriali per bambini: Se sei un genitore, tutore o educatore che si registra per creare storie per o con un bambino, confermi di avere l'autorità per farlo e accetti la piena responsabilità per l'account e il suo utilizzo.

Informazioni accurate: Accetti di fornire informazioni accurate e aggiornate al momento della registrazione e di mantenere i dettagli del tuo account aggiornati.

Sicurezza dell'account: Sei responsabile di mantenere la tua password riservata e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Avvisaci immediatamente a info@lulustories.com se sospetti accessi non autorizzati.

Un account per persona: Gli account sono per uso individuale. Non puoi condividere le credenziali del tuo account con altri o creare più account per aggirare i limiti del piano.

LuluStories è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che consente agli utenti di creare libri di fiabe illustrati personalizzati per bambini. Il servizio include:

• Testi e illustrazioni di storie generati dall'AI basati sui tuoi input
• Creazione di personaggi, inclusa la generazione di personaggi basata su foto
• Lettura digitale, download PDF e condivisione di storie
• Funzionalità di narrazione audio (nei piani a pagamento)
• Ordinazione di libri di fiabe con copertina rigida stampati
  

Ci riserviamo il diritto di aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento. Laddove una modifica influisca materialmente su un piano a pagamento, forniremo un ragionevole preavviso.

Miriamo a un'elevata disponibilità ma non garantiamo un accesso ininterrotto. Manutenzione programmata, problemi tecnici o circostanze al di fuori del nostro controllo possono causare tempi di inattività temporanei.

LuluStories offre i seguenti piani:

• Esploratore Gratuito: 5 Lulu Coins una tantum. ~1 storia. Nessuna carta di credito richiesta.
• Storybook Plus: 50 Lulu Coins/mese. ~5 storie. Narrazione audio inclusa.
• Storybook Pro: 200 Lulu Coins/mese. ~20 storie. Registrazione vocale, accesso anticipato.

Lulu Coins sono i crediti interni alla piattaforma utilizzati per generare storie e illustrazioni. 1 coin = 1 illustrazione; una storia tipica utilizza 5–10 coins; aggiungere un personaggio costa 2 coins. Le coins vengono allocate per ciclo di fatturazione e non vengono trasferite al periodo successivo.

Abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni ciclo di fatturazione (mensile o annuale) a meno che non si annulli prima della data di rinnovo. Ti verrà addebitato l'importo utilizzando il metodo di pagamento registrato.

Cancellazione: Puoi annullare in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. La cancellazione avrà effetto alla fine del tuo attuale periodo di fatturazione. Manterrai l'accesso e le tue Coins rimanenti fino a quella data. Non vengono emessi rimborsi parziali per il tempo non utilizzato all'interno di un periodo di fatturazione a pagamento, salvo nei casi previsti dalla legge (vedi Sezione 6).

Acquisto di Coins: Ulteriori Lulu Coins possono essere acquistati separatamente. Le Coins acquistate non scadono fintanto che il tuo account rimane attivo, ma non sono rimborsabili una volta utilizzate.

Puoi ordinare un libro con copertina rigida stampato di alta qualità di qualsiasi storia digitale che hai creato. Effettuando un ordine di stampa, confermi che:

• Hai il diritto di riprodurre tutti i contenuti della storia, incluse eventuali foto caricate

• Il contenuto è conforme alla nostra politica di utilizzo accettabile (Sezione 9)

• Hai esaminato e approvato la storia utilizzando lo strumento di anteprima prima di ordinare

Produzione e spedizione: I libri stampati vengono prodotti e spediti entro 5 giorni lavorativi. La consegna standard richiede 7–10 giorni; le opzioni express sono disponibili al momento del checkout. I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di ritardi del corriere o della dogana per gli ordini internazionali.

Resi e ristampe: Poiché ogni libro è personalizzato in modo unico e stampato su ordinazione, non accettiamo resi per ripensamento. Se il tuo libro arriva danneggiato, difettoso o con un errore di stampa, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione e organizzeremo una ristampa gratuita o un rimborso a nostra discrezione.

Cancellazioni: Gli ordini di stampa possono essere annullati entro 1 ora dall'effettuazione mentre l'ordine è ancora in coda. Dopo l'inizio della produzione, la cancellazione non è possibile.

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro dal nostro fornitore di servizi di pagamento di terze parti. I prezzi sono visualizzati in USD e includono le tasse applicabili ove richiesto dalla legge.

Diritto di recesso del consumatore UE: Ai sensi del diritto dei consumatori dell'UE, hai il diritto di recedere da un contratto di servizio digitale entro 14 giorni dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione. Tuttavia, iniziando a utilizzare il servizio (generando storie o utilizzando Lulu Coins) entro quei 14 giorni, acconsenti espressamente all'esecuzione immediata e riconosci che il tuo diritto di recesso viene meno per la parte del servizio già fornita.

Rimborsi abbonamenti: Non offriamo rimborsi per periodi di abbonamento parzialmente utilizzati. Se riscontri un difetto tecnico da parte nostra che ti ha impedito di utilizzare il servizio, contattaci e valuteremo caso per caso.

Pagamenti falliti: Se un pagamento di rinnovo fallisce, ti informeremo e tenteremo di riprovare. Se il pagamento non viene risolto entro 7 giorni, il tuo account potrebbe essere declassato alla fascia gratuita. Le tue storie e i tuoi contenuti saranno conservati.

Modifiche ai prezzi: Potremmo modificare i prezzi degli abbonamenti. Daremo almeno 30 giorni di preavviso prima che qualsiasi aumento di prezzo abbia effetto e si applicherà dalla tua prossima data di rinnovo. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore della modifica costituisce accettazione del nuovo prezzo.

I prezzi sono visualizzati in USD. Se il tuo metodo di pagamento è in una valuta diversa, i tassi di conversione vengono applicati dal tuo fornitore di servizi di pagamento al momento della transazione. LuluStories non è responsabile per le fluttuazioni dei tassi di cambio o per le commissioni aggiuntive addebitate dalla tua banca o dal fornitore della carta.

I tuoi input: Mantieni la proprietà dei prompt, dei nomi dei personaggi, delle idee per le storie e delle foto che fornisci per creare storie.

Storie generate: Le storie e le illustrazioni generate dall'AI prodotte utilizzando i tuoi input sono di tua proprietà, soggette ai presenti termini e a qualsiasi termine applicabile della piattaforma AI di terze parti. Puoi usarle per scopi personali, educativi e non commerciali, inclusa la stampa e la condivisione con la famiglia.

Licenza a LuluStories: Utilizzando la piattaforma, concedi a LuluStories una licenza limitata e non esclusiva per archiviare, elaborare e visualizzare i tuoi contenuti esclusivamente allo scopo di fornirti il servizio. Non rivendichiamo la proprietà delle tue storie.

Condivisione nella community: Se scegli di condividere una storia pubblicamente tramite la funzionalità della community, concedi a LuluStories il permesso di visualizzare quella storia sulla piattaforma come esempio. Puoi rimuoverla dalla community in qualsiasi momento.

Uso consentito: Puoi utilizzare le storie generate per scopi personali, familiari e scolastari — inclusa la stampa di copie per i membri della famiglia, la condivisione con gli amici o l'uso in un ambiente educativo. Non puoi rivendere, sublicenziare o sfruttare commercialmente in altro modo le storie generate dall'AI (ad esempio, vendendole come prodotti o concedendole in licenza a terzi) senza il nostro previo consenso scritto.

Il nome LuluStories, il logo, il design della piattaforma, il software sottostante, gli stili di illustrazione e tutti gli altri elementi proprietari del servizio sono di nostra proprietà o concessi in licenza a noi. Nulla in questi termini trasferisce alcuno dei nostri diritti di proprietà intellettuale a te.

Non puoi copiare, decodificare, raschiare o riprodurre alcuna parte della piattaforma senza la nostra espressa autorizzazione scritta.

Accetti di non utilizzare LuluStories per:

• Creare contenuti dannosi, abusivi, odiosi, violenti, sessualmente espliciti o altrimenti inappropriati — specialmente contenuti che coinvolgono minori
• Caricare foto di individui senza il loro consenso, o foto di bambini per i quali non sei il genitore o il tutore legale
• Tentare di aggirare i filtri di sicurezza dei contenuti o le protezioni AI
• Impersonare un'altra persona o creare contenuti ingannevoli su individui reali
• Utilizzare la piattaforma per scopi illegali o in violazione di qualsiasi legge applicabile
• Interferire con, sovraccaricare o tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi
• Utilizzare strumenti automatizzati, bot o script per generare contenuti su larga scala o raschiare la piattaforma
• Tentare di rivendere l'accesso al servizio o le Lulu Coins a terzi

Ci riserviamo il diritto di esaminare, rimuovere o rifiutare di generare contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, violino queste linee guida o i nostri valori come piattaforma sicura per i bambini.

LuluStories è progettato per essere un ambiente sicuro e gioioso per i bambini. Tutti i contenuti generati dall'AI sono filtrati per l'adeguatezza all'età. Tuttavia:

• Genitori e tutori sono responsabili della supervisione dell'uso della piattaforma da parte del proprio figlio
• Non devi permettere a un bambino di utilizzare il tuo account per accedere a funzionalità o contenuti non adatti alla sua età
• Se carichi una foto di un bambino, confermi di essere il genitore o il tutore legale di quel bambino, o di avere il consenso esplicito dei genitori per farlo
• Sei responsabile di garantire che qualsiasi storia tu condivida pubblicamente o stampi non contenga contenuti inappropriati per i bambini

Se riscontri contenuti sulla nostra piattaforma che appaiono non sicuri o inappropriati per i bambini, ti preghiamo di segnalarlo immediatamente a info@lulustories.com.

Per tutti i dettagli su come le foto caricate e i dati personali vengono archiviati, elaborati ed eliminati, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Utilizzando LuluStories, riconosci che:

• Il testo e le illustrazioni delle storie sono generati dall'AI in base ai tuoi input e potrebbero non corrispondere sempre esattamente alle tue aspettative
• I contenuti generati dall'AI potrebbero occasionalmente contenere errori, incoerenze o output indesiderati nonostante i nostri migliori sforzi
• Non garantiamo che i contenuti generati siano fattualmente accurati e non dovrebbero essere considerati come fatti educativi senza la tua revisione
• Gli stili di illustrazione (Pixar, Ghibli, ecc.) sono ispirazioni artistiche, non prodotti ufficiali su licenza di tali studi
• Non siamo responsabili di come terze parti interpretano o utilizzano le storie che scegli di condividere

Per fornire storie e illustrazioni generate dall'AI, LuluStories utilizza fornitori di AI di terze parti. I tuoi input — inclusi prompt e foto caricate utilizzati per la creazione di personaggi — possono essere elaborati da questi fornitori unicamente allo scopo di generare i tuoi contenuti. Questi fornitori sono contrattualmente vincolati a gestire i tuoi dati in modo sicuro e non sono autorizzati a utilizzarli per il proprio addestramento del modello. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

Il servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Nella misura massima consentita dalla legge svedese ed europea, decliniamo ogni garanzia, espressa o implicita, incluse le garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

Non saremo responsabili per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo del servizio, inclusa la perdita di dati, la perdita di entrate o i costi per l'ottenimento di servizi sostitutivi.

La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per qualsiasi reclamo derivante dall'utilizzo di LuluStories non supererà l'importo totale che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo.

Diritti dei consumatori: Nulla in questa sezione limita o esclude i diritti che hai come consumatore ai sensi della legge applicabile sulla protezione dei consumatori dell'UE o svedese, incluso il tuo diritto a un servizio conforme a quanto concordato.

Forza maggiore: Non saremo responsabili per qualsiasi interruzione o ritardo nell'esecuzione del nostro servizio causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a interruzioni del provider AI di terze parti, interruzioni dell'infrastruttura internet, disastri naturali o azioni governative. Faremo sforzi ragionevoli per ripristinare il servizio il più rapidamente possibile e comunicheremo con gli utenti interessati quando saremo in grado di farlo.

Da te: Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. In caso di eliminazione, i tuoi dati personali saranno rimossi entro 30 giorni in conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Gli abbonamenti a pagamento continuano fino alla fine del periodo di fatturazione; nessun rimborso viene emesso per il tempo rimanente.

Da noi: Potremmo sospendere o risolvere il tuo account immediatamente se violi questi termini, ti impegni in comportamenti che mettono in pericolo i bambini o utilizzi la piattaforma in modo fraudolento. In casi non urgenti, daremo un ragionevole preavviso e un'opportunità per porre rimedio alla violazione.

Effetti della risoluzione: Alla risoluzione, il tuo accesso alla piattaforma cessa. Le storie archiviate nel tuo account verranno eliminate entro 30 giorni. Sei responsabile del download di tutte le storie o PDF che desideri conservare prima di eliminare il tuo account.

Account inattivi: Gli account gratuiti che non sono stati accessi per 24 mesi consecutivi possono essere eliminati dopo un preavviso di 30 giorni inviato all'indirizzo email registrato. Tutte le storie e i contenuti archiviati verranno eliminati definitivamente in quel momento. Gli account a pagamento non sono interessati da questa politica fintanto che un abbonamento rimane attivo.

Se ritieni che il tuo account sia stato sospeso o terminato per errore, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@lulustories.com e esamineremo il tuo caso.

Questi termini sono regolati dalle leggi della Svezia. Per gli utenti consumatori all'interno dell'UE, beneficiate anche delle disposizioni obbligatorie di protezione dei consumatori del vostro paese di residenza.

Risoluzione delle controversie: Ci auguriamo di risolvere qualsiasi preoccupazione in modo informale. Vi preghiamo di contattarci prima all'indirizzo info@lulustories.com. Se non riusciamo a raggiungere una soluzione, i consumatori dell'UE possono utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

I consumatori svedesi possono anche contattare l'Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — l'Autorità nazionale svedese per le controversie dei consumatori — all'indirizzo arn.se.

Qualsiasi procedimento legale sarà avviato presso i tribunali svedesi, a meno che la legge locale obbligatoria in materia di consumo non disponga diversamente.

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Per modifiche sostanziali — come modifiche ai prezzi, ai tuoi diritti o alla nostra responsabilità — ti informeremo via email almeno 30 giorni prima che le modifiche abbiano effetto. Per modifiche minori, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina.

Se non sei d'accordo con una modifica sostanziale, puoi annullare il tuo abbonamento prima che abbia effetto. L'uso continuato di LuluStories dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei termini revisionati.

LuluStories gestisce un programma di affiliazione che consente a terzi di guadagnare una commissione indirizzando nuovi utenti alla piattaforma. Gli affiliati sono tenuti a divulgare chiaramente il loro rapporto con LuluStories in conformità con gli standard pubblicitari applicabili. LuluStories non è responsabile per il contenuto o le affermazioni fatte dagli affiliati oltre quanto espressamente autorizzato. Per i dettagli, consulta la nostra Informativa sull'Affiliazione.