Question 1

¿Qué es LuluStories?

Accepted Answer

LuluStories es una plataforma impulsada por IA que te permite crear cuentos personalizados donde tu hijo es el personaje principal. Eliges el tema, el estilo de ilustración, el idioma y los personajes, y nuestra IA genera una historia ilustrada única en minutos. Puedes leerla digitalmente o pedir un libro impreso de tapa dura.

Question 2

¿Necesito crear una cuenta para probarlo?

Accepted Answer

No se necesita tarjeta de crédito para empezar. Puedes crear una historia completa gratis para probarla antes de suscribirte a un plan de pago.

Question 3

¿Cuánto tiempo se tarda en crear una historia?

Accepted Answer

La mayoría de las historias están listas en solo unos minutos. Eliges un estilo y un tema, personalizas los personajes y la IA genera tu cuento ilustrado.

Question 4

¿Puede mi hijo aparecer realmente en la historia?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes subir una foto de tu hijo y nuestra IA lo convertirá en un personaje ilustrado consistente que aparece a lo largo de toda la historia, en cualquier estilo artístico que elijas.

Question 5

¿Qué estilos de ilustración están disponibles?

Accepted Answer

Ofrecemos más de 10 estilos, incluyendo Pixar/Disney 3D, Anime, Studio Ghibli, Cartoon, Lego y más.

Question 6

¿Qué idiomas son compatibles?

Accepted Answer

Las historias se pueden generar en muchos idiomas diferentes y lanzamos continuamente nuevos idiomas, lo que hace que LuluStories sea ideal para familias multilingües o para niños que aprenden un segundo idioma.

Question 7

¿Puedo añadir más de un personaje?

Accepted Answer

Sí, los planes de pago te permiten añadir hermanos, amigos, padres o compañeros de clase como personajes secundarios (hasta 3 en Plus, más en Pro), para que las historias se sientan inclusivas y familiares.

Question 8

¿Puedo elegir el nivel de lectura?

Accepted Answer

Sí. Puedes ajustar la complejidad de la lectura para que coincida con la etapa actual y la confianza de tu hijo, desde libros ilustrados sencillos hasta un lenguaje más avanzado para lectores mayores.

Question 9

¿Puedo editar una historia después de haber sido generada?

Accepted Answer

Sí, puedes realizar cambios y regenerar tu historia después de la creación. Es posible realizar ajustes en el texto, los personajes o los temas antes de finalizar o pedir una versión impresa.

Question 10

¿Cuántas páginas tiene una historia?

Accepted Answer

Las historias suelen tener entre 12 y 24 páginas, dependiendo de la extensión y complejidad que elijas al configurar tu historia. Cada página viene con su propia ilustración generada por IA.

Question 11

¿Es el contenido seguro para niños?

Accepted Answer

Absolutamente. Todas las historias se generan con filtros de contenido seguros y apropiados para la edad de los niños. También puedes establecer el rango de edad de tu hijo para que el lenguaje y los temas sean siempre adecuados.

Question 12

¿Qué sucede con las fotos que subo?

Accepted Answer

Las fotos se utilizan únicamente para crear el personaje de la historia de tu hijo. Se almacenan de forma segura y nunca se comparten, venden ni se utilizan para entrenar modelos de IA. Puedes leer todos los detalles en nuestra [Política de privacidad].

Question 13

¿LuluStories cumple con COPPA/GDPR?

Accepted Answer

Sí. Nos tomamos en serio la privacidad de los datos de los niños y cumplimos con las normativas de privacidad aplicables. No recopilamos datos personales de niños directamente.

Question 14

¿Quién puede ver las historias en las que aparece mi hijo?

Accepted Answer

Tienes el control total. Las historias son privadas por defecto; solo tú puedes verlas. Puedes optar por compartir una historia a través de un enlace privado con familiares y amigos, o elegir que aparezca en la galería de la comunidad. Nunca compartimos las historias o imágenes de tu hijo públicamente sin tu elección explícita.

Question 15

¿A qué edad pueden los niños usar LuluStories de forma independiente?

Accepted Answer

LuluStories está diseñado para niños de todas las edades, pero recomendamos la orientación de los padres para niños menores de 13 años. Los niños más pequeños disfrutarán naturalmente creando historias junto con un padre o abuelo, mientras que los niños mayores pueden explorar de forma más independiente.

Question 16

¿Se revisan las historias antes de aparecer en la Comunidad?

Accepted Answer

Sí. Todas las historias enviadas a la galería de la comunidad pasan por un proceso de revisión para garantizar que cumplen con nuestras directrices de contenido y son apropiadas para todas las edades. Nos tomamos muy en serio la seguridad de la comunidad.

Question 17

¿Qué incluye el plan gratuito?

Accepted Answer

El plan gratuito Explorer te da 5 Lulu Coins (suficientes para aproximadamente 1 historia), acceso a todos los estilos de ilustración y tipos de historias, más de 100 idiomas, 1 personaje por historia y descarga en PDF.

Question 18

¿Qué son los Lulu Coins?

Accepted Answer

Los Lulu Coins son los créditos utilizados para generar historias e ilustraciones. 1 moneda = 1 ilustración. Una historia típica utiliza entre 5 y 10 monedas, dependiendo de la extensión, y añadir un personaje cuesta 2 monedas. Las monedas se reponen mensualmente con tu suscripción.

Question 19

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí, puedes cancelar con un solo clic, sin preguntas. Mantendrás el acceso hasta el final de tu período de facturación.

Question 20

¿Qué pasa con mis historias si cancelo mi suscripción?

Accepted Answer

Tus historias no desaparecen. Si cancelas, mantienes el acceso a todas las historias que ya hayas creado y puedes seguir leyéndolas y compartiéndolas. Simplemente no podrás crear nuevas historias hasta que reactives un plan. Cualquier PDF descargado es tuyo para siempre.

Question 21

¿Los Lulu Coins no utilizados se transfieren al mes siguiente?

Accepted Answer

Los Lulu Coins se restablecen al inicio de cada ciclo de facturación y no se transfieren. Recomendamos usar tus monedas antes de la fecha de renovación para aprovechar al máximo tu plan.

Question 22

¿Puedo pedir un libro físico impreso?

Accepted Answer

¡Todavía no, esta función se lanzará pronto!

Question 23

¿Cuánto tardan la impresión y la entrega?

Accepted Answer

Cuando esté disponible, esperamos que los libros se impriman y se envíen en un plazo de 5 días hábiles. El envío estándar tarda de 7 a 10 días; el envío urgente (2 a 3 días) también está disponible. Nuestro objetivo es enviar a nivel global.

Question 24

¿Puedo previsualizar el libro antes de hacer el pedido?

Accepted Answer

Sí, puedes previsualizar todas las páginas de tu historia antes de realizar un pedido de impresión.

Question 25

¿Cuál es su política de devolución y reembolso para libros impresos?

Accepted Answer

Debido a que cada libro se imprime de forma personalizada para ti, no podemos aceptar devoluciones por cambio de opinión. Sin embargo, si tu libro llega dañado o con un error de impresión, lo reemplazaremos o emitiremos un reembolso completo; solo contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega con una foto del problema.

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