Question 1

Qu'est-ce que LuluStories ?

Accepted Answer

LuluStories est une plateforme alimentée par l'IA qui vous permet de créer des livres d'histoires personnalisés où votre enfant est le personnage principal. Vous choisissez le thème, le style d'illustration, la langue et les personnages – et notre IA génère une histoire illustrée unique en quelques minutes. Vous pouvez la lire numériquement ou commander un livre cartonné imprimé.

Question 2

Dois-je créer un compte pour l'essayer ?

Accepted Answer

Aucune carte de crédit n'est nécessaire pour commencer. Vous pouvez créer une histoire complète gratuitement pour l'essayer avant de souscrire à un plan payant.

Question 3

Combien de temps faut-il pour créer une histoire ?

Accepted Answer

La plupart des histoires sont prêtes en quelques minutes seulement. Vous choisissez un style et un thème, personnalisez les personnages, et l'IA génère votre livre d'histoires illustré.

Question 4

Mon enfant peut-il vraiment apparaître dans l'histoire ?

Accepted Answer

Oui ! Vous pouvez télécharger une photo de votre enfant et notre IA le transformera en un personnage illustré cohérent qui apparaît tout au long de l'histoire – dans le style artistique de votre choix.

Question 5

Quels styles d'illustration sont disponibles ?

Accepted Answer

Nous offrons plus de 10 styles, y compris Pixar/Disney 3D, Anime, Studio Ghibli, Dessin animé, Lego et plus encore.

Question 6

Quelles langues sont prises en charge ?

Accepted Answer

Les histoires peuvent être générées dans de nombreuses langues différentes et nous lançons continuellement de nouvelles langues, ce qui rend LuluStories idéal pour les familles multilingues ou pour les enfants qui apprennent une deuxième langue.

Question 7

Puis-je ajouter plus d'un personnage ?

Accepted Answer

Oui – les plans payants vous permettent d'ajouter des frères et sœurs, des amis, des parents ou des camarades de classe comme personnages secondaires (jusqu'à 3 sur Plus, plus sur Pro), afin que les histoires se sentent inclusives et familières.

Question 8

Puis-je choisir le niveau de lecture ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez ajuster la complexité de la lecture pour qu'elle corresponde au stade et à la confiance actuels de votre enfant, du simple livre d'images à un langage plus avancé pour les lecteurs plus âgés.

Question 9

Puis-je modifier une histoire après qu'elle a été générée ?

Accepted Answer

Oui – vous pouvez apporter des modifications et régénérer votre histoire après sa création. Des ajustements au texte, aux personnages ou aux thèmes sont tous possibles avant de finaliser ou de commander une version imprimée.

Question 10

Combien de pages a une histoire ?

Accepted Answer

Les histoires ont généralement entre 12 et 24 pages, selon la longueur et la complexité que vous choisissez lors de la création de votre histoire. Chaque page est accompagnée de sa propre illustration générée par l'IA.

Question 11

Le contenu est-il sûr pour les enfants ?

Accepted Answer

Absolument. Toutes les histoires sont générées avec des filtres de contenu adaptés à l'âge et sans danger pour les enfants. Vous pouvez également définir la tranche d'âge de votre enfant afin que le langage et les thèmes soient toujours appropriés.

Question 12

Qu'advient-il des photos que je télécharge ?

Accepted Answer

Les photos sont utilisées uniquement pour créer le personnage de l'histoire de votre enfant. Elles sont stockées en toute sécurité et ne sont jamais partagées, vendues ou utilisées pour entraîner des modèles d'IA. Vous pouvez lire tous les détails dans notre [Politique de confidentialité].

Question 13

LuluStories est-il conforme à la COPPA/RGPD ?

Accepted Answer

Oui. Nous prenons au sérieux la confidentialité des données des enfants et respectons les réglementations de confidentialité applicables. Nous ne collectons pas directement de données personnelles auprès des enfants.

Question 14

Qui peut voir les histoires dans lesquelles mon enfant apparaît ?

Accepted Answer

Vous avez le contrôle total. Les histoires sont privées par défaut – seul vous pouvez les voir. Vous pouvez choisir de partager une histoire via un lien privé avec votre famille et vos amis, ou de l'afficher dans la galerie communautaire. Nous ne partageons jamais les histoires ou les images de votre enfant publiquement sans votre choix explicite.

Question 15

À quel âge les enfants peuvent-ils utiliser LuluStories de manière autonome ?

Accepted Answer

LuluStories est conçu pour les enfants de tous âges, mais nous recommandons la supervision parentale pour les enfants de moins de 13 ans. Les jeunes enfants apprécieront naturellement de créer des histoires avec un parent ou un grand-parent, tandis que les enfants plus âgés pourront explorer de manière plus autonome.

Question 16

Les histoires sont-elles examinées avant d'apparaître dans la Communauté ?

Accepted Answer

Oui. Toutes les histoires soumises à la galerie communautaire passent par un processus d'examen pour s'assurer qu'elles respectent nos directives de contenu et sont appropriées pour tous les âges. Nous prenons la sécurité de la communauté très au sérieux.

Question 17

Qu'est-ce qui est inclus dans le plan gratuit ?

Accepted Answer

Le plan gratuit Explorer vous offre 5 Lulu Coins (suffisantes pour environ 1 histoire), l'accès à tous les styles d'illustration et types d'histoires, plus de 100 langues, 1 personnage par histoire et le téléchargement PDF.

Question 18

Que sont les Lulu Coins ?

Accepted Answer

Les Lulu Coins sont les crédits utilisés pour générer des histoires et des illustrations. 1 coin = 1 illustration. Une histoire typique utilise 5 à 10 coins selon la longueur, et l'ajout d'un personnage coûte 2 coins. Les coins sont réapprovisionnés mensuellement avec votre abonnement.

Question 19

Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?

Accepted Answer

Oui – vous pouvez annuler en un clic, sans poser de questions. Vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation.

Question 20

Qu'advient-il de mes histoires si j'annule mon abonnement ?

Accepted Answer

Vos histoires ne disparaissent pas. Si vous annulez, vous conservez l'accès à toutes les histoires que vous avez déjà créées et pouvez continuer à les lire et à les partager. Vous ne pourrez simplement plus créer de nouvelles histoires tant que vous n'aurez pas réactivé un plan. Tous les PDF téléchargés sont à vous pour toujours.

Question 21

Les Lulu Coins non utilisées sont-elles reportées au mois suivant ?

Accepted Answer

Les Lulu Coins sont réinitialisées au début de chaque cycle de facturation et ne sont pas reportées. Nous vous recommandons d'utiliser vos coins avant votre date de renouvellement pour tirer le meilleur parti de votre plan.

Question 22

Puis-je commander un livre physique imprimé ?

Accepted Answer

Pas encore, cette fonctionnalité sera bientôt lancée !

Question 23

Combien de temps prend l'impression et la livraison ?

Accepted Answer

Lorsqu'elle sera disponible, nous espérons que les livres seront imprimés et expédiés dans les 5 à 20 jours ouvrables (selon l'option que vous choisissez lors du paiement de la commande de livre). Nous visons à expédier dans le monde entier.

Question 24

Puis-je prévisualiser le livre avant de commander ?

Accepted Answer

Oui – vous pouvez prévisualiser toutes les pages de votre histoire avant de passer une commande d'impression.

Question 25

Quelle est votre politique de retour et de remboursement pour les livres imprimés ?

Accepted Answer

Étant donné que chaque livre est imprimé sur mesure juste pour vous, nous ne pouvons pas accepter les retours pour un changement d'avis. Cependant, si votre livre arrive endommagé ou avec une erreur d'impression, nous le remplacerons ou émettrons un remboursement complet – il suffit de nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison avec une photo du problème.

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